一年一度的3·15消費者權益保護日又到來了,在這一天,相信“產品質量安全”也必定會成為最被人們所津津樂道的詞匯,但消費者想要保護自己的權益,僅僅在3·15一天關注產品質量可不夠,更要在平常購買產品時,熟知那些與質量安全有關的“細節”,只有牢牢掌握了這些細節,消費者才能無論何時何地,在挑選產品時都能始終做到火眼金睛,“百毒不侵”。
黑電類
關注點:能耗、色彩、聲音
隨著智能電視和3D電視的全面推廣發展,黑電類產品如今也銷量大增,逐漸成為了各家賣場的支柱力量,那么關于黑電類產品,消費者在購買時又該首先注意哪些方面呢?蘇寧賣場南京大區黑電類產品采銷主管姜玉峰告訴記者,消費者購買彩電時,主要應關注3方面能耗、色彩、聲音。
姜玉峰表示,彩電一般是家里面連續使用時間排在前列的家電,因此彩電的能耗一定是要第一個考慮的,一般彩電的能耗比目前分為三級,“第三級我們是不做的,主要是一和二兩級,這類能耗比都是按照國家標準標注的,因此消費者在購買彩電時,要首先關注該產品的能效級別。”
關于色彩和聲音,姜玉峰表示,這兩點并不是聽上去那么簡簡單單,“因為如今大部分都是高清、LED、3D等種類的電視,因此為了宣傳彩電的高清顯示功能,賣場的產品在展示時大部分都會采用高清的片源。因此顯示效果跟插上普通的機頂盒效果也并不相同,消費者應該盡可能的根據機頂盒效果來判斷電視的顯示效果。”在聲音方面,姜玉峰告訴記者,由于各家賣場的銷售環境要求,電視產品往往不會放出聲音,因此在挑選產品時,消費者應主動要求聽產品的聲音,一般有杜比重低音效果的產品都不錯。
白電類
關注點:品牌信譽、售后服務
除去彩電外,包含有冰箱、洗衣機、空調在內的白電類產品,就是家庭中另外一組不可或缺的重要組成部分,那么白電的選購消費者又有哪些萬萬不能放過的細節呢?國美電器南京地區冰洗類主管胥成林告訴記者,對于白電類產品而言,最重要的、也是消費者選購必看的,包括品牌信譽度和售后服務兩類。
對于品牌信譽度,胥成林介紹說,白電類產品首先要考慮的就是使用的安全性和可靠性,但是由于同一類產品在生產時,難免都或多或少會有瑕疵品,這都是無法避免的,但是根據廠商之間實力的不同,出現瑕疵品的數量也會有的多、有的少,因此,消費者還是要在選購產品前,多多了解各家廠商的產品情況,通過正在使用該品牌產品的消費者的切身體驗,來選擇一個具有好品牌信譽度的產品。
胥成林表示,對于白電方面,售后服務則是第二個要著重關注的點,由于白電類產品的使用年限往往會相對較長,一旦買了,更新換代的頻率也不會太快,因此就一定要考慮到產品的售后服務問題。“雖然現在大多數品牌的售后都做得很好,但是隨著產品的技術不斷升級,有很多產品都采用了諸如電腦操控等一系列的高科技,此類產品出現問題后,需要更換的部件有的也并不容易配到,所以在購買產品時,消費者一定要考慮到后續使用中,產品出現問題后,是否能夠進行很方便的零件更換和維修。”
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